Viron velvoiteoikeuslain (Võlaõigusseadus) mukaan kuluttaja voi vetäytyä yhteydenpitovälineen avulla solmitusta sopimuksesta 14 päivän kuluessa.
Inseneri Auto OÜ:n verkkokaupasta tilatun tavaran palautusoikeus alkaa siitä päivämäärästä, jona tavara luovutetaan kuluttajalle.
Velvoiteoikeuslain mukaisesti kuluttajaksi katsotaan luonnollinen henkilö, joka on ostanut Inseneri Auto OÜ:n verkkokaupasta tavaraa tai palveluita, jotka eivät liity hänen liike- tai ammattitoimintaansa.
Ostaessaan Inseneri Auto OÜ:n verkkokaupasta, kuluttajan tulee palautusoikeuden käyttöä varten suostua seuraaviin ehtoihin:
1. Palautettavan tavaran tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.
Käyttämisen selvittämisessä noudatamme järkevyyden periaatetta, se tarkoittaa sitä, että jos tuotteen sopivuuden selvittämiseksi on tarpeen ottaa tuote pakkauksesta ulos, se katsotaan käyttämättömäksi tuotteeksi.
Kuluttajan tulee avata tuotteen alkuperäispakkaus varovasti ja sitä vahingoittamatta. Mikäli pakkaus ei ole sillä tavoin avattavissa (tuote on esimerkiksi pakattu muovi- tai paperipussiin) tuotteen ei pidä olla alkuperäispakkauksessa, mutta pakkauksessa olevan tuotekoodin ja/tai valmistajan merkinnän pitää tulla tuotteen mukana.
2. Palautusoikeuden käyttämistä varten kuluttajan tulee esittää kirjallinen ilmoitus Inseneri Auto OÜ:n verkkokaupan osoitteeseen shop@4x4service.eu viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanotosta lukien.
3. Kuluttaja sitoutuu maksamaan tavaran palautuskustannukset, paitsi siinä tapauksessa, että palautettavaksi kuuluva tuote ei vastannut kuluttajan tilausta.
4. Vetäytyessään sopimuksesta kuluttajan tulee palauttaa ostettu esine Inseneri Auto OÜ:lle viipymättä, joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa sopimuksesta vetäytymisestä ilmoittamisesta.
5. Inseneri Auto OÜ sitoutuu palauttamaan kuluttajalle palautetusta tavarasta maksetun hinnan viipymättä, joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun on saanut sopimuksesta vetäytymisilmoituksen ja palautettavan tavaran.
6. 14 päivän palautusoikeus ei koske seuraavia tavaroita:
– tuotteet, jotka on valmistettu tilaajalle ainoana kappaleena tai erikoistilauksen perusteella
– renkaat, jotka ovat olleet käytössä
Huomio!
14 päivän palautusoikeus ei koske tavaraa, jonka kuluttaja tulee itse Inseneri Auto OÜ:n myymälästä noutamaan eikä myöskään osamaksulla ostettua tavaraa, joka luovutetaan osamaksusopimuksen solmimisen jälkeen asiakkaalle Inseneri Auto OÜ:n myymälässä.
Mikäli mikä tahansa tästä verkkokaupasta ostettavan tavaran palautusoikeutta koskeva ehto muuttaa kuluttajalle sopimuksesta vetäytymisoikeuden heikommaksi kuin miten siitä on säädetty Viron velvoiteoikeuslaissa (Võlaõigusseadus), tällainen ehto on mitätön.
14 päivän palautusoikeus on säädetty lainsäädännössä.